1. 取得する情報

当社が取得する情報は次の3種類です。

• お問い合わせ情報：お問い合わせフォームまたはメールでご提供いただく、会社名、ご担当者名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容。
• お客様のAmazonアカウントから取得する業務データ：広告費およびキャンペーン情報、注文情報、在庫情報、商品情報、Amazon手数料および決済情報、商品レビュー情報。これらはお客様からアクセスのご承諾をいただいたうえで、Amazon広告レポートおよびSelling Partner API（SP-API）を通じて取得します。
• ウェブサイトの利用情報：アクセス日時、閲覧ページ、リファラー、ブラウザおよび端末の種別、IPアドレス。Google Analytics 4 を用いて統計的に取得します。

2. 購入者の個人情報について

当社は、お客様の商品を購入した消費者の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を取得しません。

レビューのご依頼は、Amazon公式の「レビューをリクエストする」機能（SP-API の Solicitations API）を通じて行います。文面はAmazonが定めたものであり、当社が独自の依頼文を送ることはありません。購入者の連絡先が当社に渡ることはなく、当社が保持することもありません。

3. 利用目的

お客様のAmazonアカウントから取得した業務データは、当該お客様への報告および運用判断にのみ使用します。他のお客様への提案資料や、当社の統計・分析目的に転用することはありません。

• お問い合わせへの回答、およびご提案・お見積りの作成のため。
• 受託した運用業務の遂行のため。具体的には、広告費の監視と最適化、タイムセールおよびクーポンの申込、出品情報と商品紹介コンテンツの整備、レビューの状況把握、売上・手数料・在庫のレポート作成です。
• 当社サービスの品質改善および障害対応のため。
• 法令に基づく対応のため。

4. 保管と保管期間

• 取得したデータは、当社が管理するクラウド環境に保管します。
• 業務データは、運用の推移を確認するために契約期間中は保管します。契約終了後は第7項に従って削除します。
• お問い合わせ情報は、お問い合わせへの対応が完了した後、2年間を目安に保管し、その後削除します。

5. 安全管理措置

• データにアクセスできる担当者を、業務上必要な者に限定しています。
• Amazonアカウントへの接続に用いる認証情報は暗号化して保管し、ソースコードや資料に含めません。
• 通信は暗号化された経路を用います。
• 退職または担当変更の際は、速やかにアクセス権限を取り消します。

6. 第三者への提供

当社は、お客様の事前の同意がない限り、取得した情報を第三者に提供しません。取得したデータを販売または再販することはありません。

ただし、次の場合を除きます。

• 法令に基づき開示が求められる場合。
• サービスの提供に必要な範囲で、当社が利用する外部サービス（クラウドインフラ、アクセス解析）に取り扱いを委託する場合。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。

7. 削除および権限の取り消し

• 契約終了時、またはお客様からご請求をいただいた時点で、当社が保持する業務データおよび認証情報を削除します。
• お客様は、セラーセントラルおよびAmazon広告アカウントの設定から、当社のアクセス権限をいつでも取り消すことができます。当社の承諾は必要ありません。
• 保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除のご請求をいただいた場合、本人であることを確認したうえで、法令の定めに従って対応します。

8. Cookie とアクセス解析

当社ウェブサイトは、利用状況の把握のために Google Analytics 4 を使用しています。Google Analytics は Cookie を用いて情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができます。無効にした場合でも、当社ウェブサイトの閲覧に支障はありません。

9. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本ページに変更後の内容と最終更新日を掲載します。

10. お問い合わせ窓口